Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Wij hebben het antwoord! Kom je er toch niet uit? Neem contact met ons op.

Bestellen, betalen en annuleren?

  • Hoe kan ik bestellen en betalen?

    U kunt via onze webshop bestellen, bezorgdatum inplannen en dan betalen via iDEAL. Ook kunt u via de WhatsApp bestellen en betalen via een Tikkie. De betaling is altijd vooraf, de bestelling wordt na de betaling in behandeling genomen. Betaling = Bevestiging

    Tijdens de drukke feestdagen is bestellen via de website uitgesloten. Bestellingen kunnen dan alleen via de WhatsApp (0650501356) worden geplaatst.

  • Waarom kan ik niet bestellen?

    U kunt bestellen zolang de voorraad strekt of tot uiterlijk 24 uur van tevoren kunt een plank bestellen via de website. U dient contact op te nemen via de whatsapp als u last-minute wil bestellen, wij kijken dan of wij nog genoeg verse producten hebben om u verder te kunnen helpen.

    Tijdens de feestdagen is bestellen via de website uitgesloten. Bestellingen via de website zijn afgeblokt en kunnen dan alleen via de WhatsApp (0650501356) worden geplaatst.

    Wij maken een uitzondering voor de grotere orders boven de 20 personen deze kunnen evt. worden bezorgd ook op zondag in overleg in de ochtend en voormiddag.

  • Kan ik annuleren?

    U kunt tot 96 uur van de geplande datum, kosteloos de bestelling annuleren of verzetten.

    Bij annulering binnen 48 uur van de geplande datum worden er 50% kosten in rekening gebracht.

    Bij annulering binnen 24 uur (en er is speciaal voor u ingekocht) worden er 100% kosten in rekening gebracht.

Bezorgen en afhalen

  • Is de bezorging gratis?

    Nee, er zijn bezorgkosten ! Deze worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de afstand.

    Kunt u niet kiezen voor bezorging?

    Dan valt u buiten het bezorg gebied.

    U kunt via whatsapp (0650501356) contact op nemen om de mogelijkheden te bespreken.

    Partyplanken voor feesten en partijen worden zowel binnen als buiten de gemeente Enschede gratis geleverd.

  • Wat zijn de breng- en ophaaltijden van de planken?

    Bezorging Borrelplanken

    Maandag op aanvraag
    Dinsdag op aanvraag
    Woensdag 16:00 - 19:00
    Donderdag 16:00 - 19:00
    Vrijdag 10:00 - 19:00
    Zaterdag 10:00 - 19:00
    Zondag 10:00 - 13:00

    Bezorgen Ontbijt

    Vrijdag 09:00 - 12:00
    Zaterdag 09:00 -12:00
    Zondag 09:00 - 12:00

    Ophalen van onze spullen elke maandagavond tussen 16:00 en 20:00.
    U mag de spullen bij de voordeur klaar zetten

Over onze producten

  • Wat is het verschil tussen de Planken?

    We hebben verschillende planken, alle plank en worden ruim belegd met meerdere soorten luxe harde en zachte kazen, diverse soorten luxe gedroogde Italiaanse/Spaanse hammen en worsten, aangevuld met verse seizoen producten. 

    De luxe plank is belegd met dezelfde producten als de ronde basis plank echter uitgebreid met smeersels en tapas. De ultra luxe plank de s/m/l is daarnaast ook extra voorzien van visproducten zoals gamba’s tonijnsalade en zalm . De Visplank is voorzien van alleen vis. De Mannenplank is voorzien van alleen vlees. De Kaasplank is voorzien van alleen kaas.

    BROOD bij de grotere (s/m/l) planken bourgondische oer-bollen1 wit en 1 bruin inclusief 1 kruiden stokbrood.

    BROOD bij de Ronde planken en de xs plank geleverd met 1 kruidenstokbrood, extra brood is bij te bestellen.

    AFMETINGEN

    Wij werken met verschillende afmetingen van 20 cm tot 1.20 cm een makkelijke rekensom is hierbij 10 cm per persoon te rekenen voor het nuttigen van de plank.

    Onze planken kunnen afwisselen per seizoen omdat we met verse natuurproducten en seizoen producten werken dit maakt dat elke plank uniek is.

  • Zit er borg op een plank?

    Ja, er zit 20 euro borg op onze Planken, na het ophalen of inleveren kunt u deze via een betaalverzoek retour vragen.

  • Wordt er gebruik gemaakt van eerlijke producten?

    Er wordt zoveel mogelijk met biologische natuur producten zonder conservering gewerkt, hiernaast gebruiken we geen plastic maar herbruikbare materialen zo proberen wij milieuvriendelijk te werken.

  • Zijn er glutenvrije opties?

    Wij proberen zoveel mogelijk glutenvrij te werken, helaas is het niet mogelijk geheel glutenvrij te werken door alle verschillende producten op een plank. Er zullen geen graanproducten zoals bijvoorbeeld toast en brood op de plank liggen. Deze worden ernaast geserveerd met uitzondering van de cozy plank.